Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni alle quali la società KAOS RAPPRESENTANZE (di seguito chiamamta KAOS) fornirà all'utente i prodotti di condizionamento e relativi accessori in vendita online sul sito web denominato: "www.condizionatori-online.it" di proprietà della società KAOS con sede legale in Corciano, via Giuseppe Garibaldi 32/C, 06073 Perugia, codice fiscale e partita I.V.A. 01378120529.
Tutte le comunicazioni del cliente utente dovranno essere inviate al suddetto indirizzo o in alternativa all'indirizzo di posta certificata: autoland@legalmail.it
Le presenti Condizioni Generali si applicano pertanto esclusivamente ai Prodotti venduti dalla società KAOS tramite il proprio sito.
Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsivoglia Prodotto sul Sito.
Al termine di ogni acquisto infatti il cliente dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali.
Qualora il cliente non accetti le presenti Condizioni Generali, non potrà effettuare ordini d’acquisto di alcun Prodotto in vendita sul Sito.
Dichiarazione ai sensi della normativa dell'Unione Europea – Regolamento 517/2014
Il cliente dichiara che, in base a quanto disposto dall'Unione europea con il regolamento 517/14, i prodotti acquistati e contenenti gas flourorati saranno rivenduti o fatti installare solo ed esclusivamente da Impresa Certificata F-GAS e si impegna a comunicare a KAOS la ragione sociale dell'Impresa Installatrice e il relativo numero del Certificato F-GAS.

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI ACQUISTO
1.a La società KAOS si riserva l'insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. In assenza di comunicazioni di mancata accettazione di un ordine da parte della società, inoltrata entro le 48 ore successive all'ordine, il contratto stipulato tra la società KAOS e il cliente si intenderà concluso per tacita accettazione. Nell'ipotesi di mancata accettazione dell'ordine il cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo né potrà in alcun modo ritenere responsabile ad alcun titolo la società KAOS per eventuali danni diretti o indiretti.
1.b Con l'invio dell'ordine il cliente dichiara di aver preso visione della procedura di acquisto e di tutte le indicazioni fornite durante il completamento dell'ordine, di accettare integralmente le Condizioni generali di Vendita di seguito descritte, nonché di aver preso visione, compreso e quindi di accettare le condizioni relative alle modalità di Pagamento, spedizione, trasporto e garanzia.

2. MODALITA' DI ACQUISTO E RICEZIONE MERCE - SPEDIZIONE
2.a La società KAOS accetterà ordini solo con consegna nel territorio italiano.
2.b I prezzi indicati on line sono comprensivi del 22% dell'aliquota i.v.a. E possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso. La merce è venduta franco deposito KAOS e i trasporti vengono eseguiti per conto del cliente. Le spese relative al trasporto sono incluse nel prezzo di vendita dei prodotti.
2.c Il cliente in sede di acquisto del prodotto ha la facoltà di scegliere tra i due tipi di spedizioni disponibili sopra richiamate (“Standard” o “Express”). Il tipo di spedizione scelta dall'Utente sarà poi specificata nella e-mail con cui sarà inviata la Conferma Spedizione. L'Utente riceverà all'interno della e-mail di Conferma Spedizione il numero di tracciabilità della spedizione e, potrà verificare lo stato della spedizione del Prodotto acquistato.
2.d All’atto della consegna del Prodotto sarà necessaria la presenza del cliente o di un terzo autorizzato a ritirare il Prodotto firmando il relativo documento di trasporto. La consegna del Prodotto normalmente non prevede l'installazione del medesimo Prodotto
2.e Scheda tecnica dei prodotti KAOS. Il cliente può acquistare i prodotti disponibili nel sito e come descritti nelle relative schede tecniche. Le informazioni tecniche sono quelle fornite dalle case costruttrici o rilevate dai cataloghi ufficiali o dai siti delle case costruttrici.
2.f La società KAOS al ricevimento dell'ordine invierà una mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall'acquirente . Nella mail di conferma verrà indicato un numero di ordine da utilizzare per ogni successiva comunicazione. Ove il cliente dovesse riscontrare inesattezze nei dati inseriti si impegnerà a comunicarli immediatamente al venditore.
2.g La società emetterà fattura sulla base dei dati fiscali forniti, ed invierà la stessa in formato pdf mediante e.mail all'intestatario dell'ordine ai sensi dell'art. 154 d.p.r. 445/2000 e DL 52/2004.

3. RECESSO
Ai sensi dell'art. 52 D.lgs. 2206/2005 (codice del Consumo) ove il cliente sia un consumatore così come definito dal Codice del Consumo , avrà diritto a recedere per qualsiasi motivi e senza fornire spiegazioni e penalità entro il termine di 14 giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dal successivo art. 4 . Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine suddetto, di una comunicazione scritta società mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso. Una volta ricevuta la comunicazione la società provvederà tempestivamente a comunicare le istruzioni per la restituzione della merce che dovrà comunque pervenire alla società KAOS entro 10 giorni dalla autorizzazione.

4. CONDIZIONI RECESSO E RESI.
Il recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale , completa di tutte le sue parti (imballo, documentazione e dotazioni accessorie, manuali, cavi ecc.) . Al fine di evitare danneggiamenti alla scatola originale la stessa andrà spedita mediante l'inserimento in una seconda scatola su cui andrà apposta l'autorizzazine al reso spedita via mail dalla società KAOS.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente.
La spedizione fino al ricevimento nel magazzino della società è sotto responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento della merce, ciò verrà tempestivamente comunicato al cliente (entro tre giorni dal ricevimento) affinchè possa sporgere denuncia nei confronti del Corriere incaricato ed ottenere il rimborso del bene. In questo caso il bene verrà messo a disposizione del cliente e annullata la richiesta di recesso. Ugualmente sarà responsabile il cliente in caso di furto o smarrimento del bene durante il trasporto.
All'arrivo in magazzino verrà immediatamente verificata l'interezza del bene per valutare eventuali danni o manomissioni anche non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale sia danneggiato verrà trattenuta una somma pari al 10% quale contributo spese per il ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino dell'imballo la società KAOS provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 30 giorni dal ricevimento della merce mediante procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo bonifico bancario . In quest'ultimo caso il cliente dovrà fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
Si decade dal diritto di recesso , per mancanza delle condizioni essenziali di integrità del bene (confezioni o contenuto) nei casi in cui la società KAOS accerti:
- mancanza della confezione esterna o imballaggio originale;
- assenza degli elementi parte integrante del prodotto (accessori, cavi, manuali, ecc)
- uno stato di sporcizia derivante dall'uso del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
Nel caso di decadenza del diritto di recesso la società KAOS restituirà al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di trasporto.

5. PRIVACY
Ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. 196/03 , Vi informiamo che per l'instaurazione e l'esecuzione dei rapporti commerciali con Voi in corso, la nostra società è in possesso dei Vs. dati, qualificati come personali dal citato d. lgs., e da Voi forniti , acquisiti direttamente o tramite terzi.
Tali dati personali saranno trattati in relazione alle esigenze contrattuali con Voi in atto ed ai conseguenti adempimenti contabili, fiscali, creditizi e legali.
Il trattamento dei dati personali avverrà mediante l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, secondo quanto previsto dal citato d. lgs. 196/03 in materia di misure minime di sicurezza, e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei che con l'ausilio di mezzi informatici.
L'eventuale rifiuto al conferimento o al successivo trattamento di tali dati personali per le finalità sopra esposte potrà determinare l'impossibilità della scrivente a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi.
I dati personali potranno essere comunicati nell'ambito delle esigenze contrattuali con Voi in atto a soggetti previsti dalla legge, o istituti di credito, società di recupero crediti, società di assicurazioni del credito .
I dati personali verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e anche successivamente per l'espletamento di tutti gli adempimenti di legge nonché per future finalità commerciali.
Relativamente ai dati personali in oggetto la Vs. società può esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del citato d. lgs.vo nr. 196/2003, di seguito riportato, tra cui in particolare il diritto di conoscere i Vs. dati registrati, ottenere la cancellazione quando consentito dalla legge, l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione, opporvi a trattamenti specifici inoltrando una richiesta scritta al titolare del trattamento dei dati.
Titolare del trattamento dei dati è: KAOS RAPPRESENTANZE
ARTICOLO 7 D. LGS. NR. 196/2003 – DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati , e la loro comunicazione in forma intellegibile.
L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità di trattamento
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificati del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato nel territorio dello Stato Italiano, ove previsto;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato italiano, di responsabili o incaricati.
L'interessato ha diritto di ottenere :
1) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati
2) la cancellazione , la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3) l'attestazione che le operazioni di cui alle precedenti lettere a e b sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'interessato ha diritto di opporsi in tutto o in parte :
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ancorchè pertitenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
L'esercizio dei diritti di cui sopra può essere esercitato direttamente o conferendo, per iscritto delega o procura a persone fisiche ed associazioni”.

6. RECLAMO.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato ai recapiti sopra menzionati di KAOS.

7. LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il cliente e la società KAOS si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

8. FORO COMPETENTE Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere in relazione alle condizioni generali e/o ai singoli contratti il foro esclusivamente competente sarà quello di Perugia.